Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI
Lavender dba o prywatność swoich Klientek i wszystkich osób odwiedzających witrynę lavenderstore.pl, dlatego niniejszy dokument został przygotowany tak, aby w pełni jasno i zrozumiale przedstawić zasady gromadzenia, przetwarzania i zabezpieczania danych osobowych oraz poinformować o prawach, jakie w związku z tym Wam przysługują.
Dane osobowe pozyskujemy głównie poprzez zamówienia produktów oraz zapytania wysyłane poprzez formularze kontaktowe i maile. Przetwarzamy je głównie w celu realizacji zamówień (bieżący kontakt, fakturowanie i wysyłka) przez czas nieokreślony, ale nie wykorzystujemy ich w celach marketingowych. Dane osobowe mogą zostać przekazywane dla potrzeb obsługi zamówień do podmiotów trzecich dostarczających usługi pocztowe, kurierskie, płatności online, księgowe, a także dostarczających narzędzia do obsługi zgłoszeń i automatyzacji tej obsługi. Część danych przetwarzanych w celach marketingowych (adres email) pozyskujemy w trakcie zapisywania się na newsletter, za wyraźną zgodą subskrybentów i wykorzystujemy je do wysyłki mailingu oraz kiedy korzystacie z funkcji powiadomienia o dostępności w przypadku braku produktów.
Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej, przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Nigdy, bez jednoznacznej zgody, nie wykorzystujemy zdjęć Klientów w tworzeniu materiałów reklamowych – zarówno drukowanych, jak i cyfrowych.

Kto kontroluje Twoje dane osobowe?
Administratorem danych osobowych jest firma: Healthy You Beata Świderska–Gruszka, ul. Słoneczna 31A, 05-126 Warszawa, NIP: 538-177-98-49, prowadzona przez Beatę Świderską-Gruszkę. Firma działa pod nazwą Lavender, za pośrednictwem witryny lavenderstore.pl (dalej „Lavender”).

Jakie dane zbieramy?
Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, przy czym jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu w Sklepie Internetowym.
Pobieramy następujące informacje:
• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania,
• adres e-mail (niezbędny do otrzymywania statusu przesyłki, na którą czekacie),
• informacje na temat dokonywanych zakupów,
• numer telefonu (niezbędny do realizacji przesyłki kurierskiej).
Kto ma dostęp do Twoich danych?
Do danych osobowych mają wgląd wyłącznie osoby zarządzające sklepem Lavender, działającym pod adresem www.lavendershop.pl. Nigdy nie przekazujemy Twoich danych, nie sprzedajemy ich ani nie wymieniamy się nimi w celach marketingowych z podmiotami trzecimi. Przekazanie danych na zewnątrz następuje wyłącznie w związku z bezpośrednim świadczeniem usług, głównie realizacją zamówień. Dane dotyczące użytkownika są przekazywane zewnętrznym dystrybutorom (w tym firmom kurierskim) w celu dostarczenia zamówionych towarów i informowania o dostawach. Dane mogą być przekazywane zarówno za pośrednictwem poczty elektronicznej, jak i wiadomości SMS. Dane Klientów Sklepu Internetowego mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
• przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy Produktu przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy Produktu Klientowi.
• podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą oraz bank prowadzący rachunek bankowy Sklepu Internetowego – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta. W przypadku Klientów wykonujących przelew Bankowy, dane są udostępniane Bankowi prowadzącemu rachunek Sklepu.
• dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym Sklepu Internetowego i świadczonych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia Sklepu Internetowego, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
• dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
Twoje prawa
Dostęp do danych: W dowolnym momencie możesz sprawdzić czy i jakie dane na Twój temat przechowujemy, w tym celu skontaktuj się z nami mailowo. Jeśli masz konto użytkownika, możesz zażądać dostarczenia kompletu twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez Ciebie.
Przenoszenie danych: Jeśli zajdzie taka potrzeba możesz otrzymać od nas kopię zestawu Twoich danych, które posiadamy.
Zmiana danych: Masz prawo żądać zmiany lub uzupełnienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne oraz do uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych: Masz prawo w każdej chwili usunąć jakiekolwiek dane przetwarzane przez Lavender, chyba że:
 jesteśmy w trakcie ustaleń w sprawie zamówienia indywidualnego
 Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane lub zostało wysłane tylko częściowo
 jeśli podejrzewamy lub mamy pewność, że korzystałaś(eś) z naszych usług w niewłaściwy sposób
 Jeśli dokonałaś(eś) zakupu/zamówienia, Twoje dane osobowe dotyczące transakcji muszą pozostać u nas w celach księgowych
Jak możesz realizować swoje prawa?
Ponieważ zależy nam na bezpieczeństwie Twoich danych i rzetelności ich przetwarzania, uruchomiliśmy specjalny adres mail admin@lavenderstore.pl, na który możesz zgłaszać wszelkie pytania, prośby i żądania dotyczące Twoich danych.
Uaktualnienia naszych Zasad prywatności:
W przyszłości może zajść konieczność aktualizacji Polityki prywatności. Ich aktualna wersja będzie dostępna na stronie lavenderstore.pl w zakładce polityka prywatności. Będziemy informować o każdej zmianie treści Polityki prywatności, na przykład o zmianach dotyczących celu, w jakim korzystamy z Twoich danych osobowych lub Twoich praw.
POLITYKA WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES
1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Lavender.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
 dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
 tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
 utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
 „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
 pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
 „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
 „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
 „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.